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售后服务 > 返修/退换货常见问题

1.收货时需要当场验收商品吗？

付款后签收商品时，我们建议当场验收商品，如商品本身有问题请您尽快联系网站在线客服或拨打全国客服热线，将有专业售后人员为您解决。

2.签收时发现商品包装有破损，该如何处理？

商品签收时如包装有破损，建议您尽快联系客服人员协商解决；
商品签收后如商品质量有问题也请您尽快联系我们，将有专业客服人员为您解决。

3.收到的商品不是自己购买的如何处理？

商品收到时，请先仔细核对清单，若与清单不符，请直接联系客服人员为您处理。

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