1.我刚刚注册了账户，如何下单？
您可以按照此流程操作：选择商品【加入购物车】——点击【确定】-—【结算】——填写收货信息——点击【确认订单】即可。
2.为什么我在提交订单时总是无法提交成功？
可能存在以下几种情况：
1）订单信息填写不完整；
2）订单所含商品的库存不足；
3）订单商品不支持配送到您所填写的收货地址所属区域；
4）网络延时；
以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。
3.订单已经提交成功，还可以修改收货地址吗？
对于已提交的订单，若想更换收货地址，请尽快联系乐松网客服进行咨询。
4.下单之后想修改商品的数量和颜色怎么办？
对于已提交的订单，想修改商品的数量和颜色，还请您尽快联系乐松网客服咨询调换事宜。
5.刚刚我下了订单，现在想查询下订单，该如何查询？
您可在乐松网首页点击右上角【我的订单】即可查询到下单记录。
6.怎么查看我的订单是否取消成功？
您可进入【我的订单】查询您的订单状态，取消成功订单状态显示【已取消】或查不到订单记录。
7.订单取消了，还想要，能不能再配送过来？
订单一旦取消将无法恢复，我们建议您重新下单购买。
8.我发现我的订单锁定了，如何解锁？怎么操作我的订单才能正常发货？
订单锁定一般是由于修改订单后未保存造成的，您可以尝试打开订单页面点击解锁，如未能解锁请联系客服为您处理。
9.为什么我的订单状态一直没有变化？
若长时间没有更新，请直接联系客服帮您处理。
10.为什么订单上显示的快递单号查询不到配送信息？
快递单号查询不到配送信息一般是由于商家上传了错误的快递单号或快递暂时未录入信息导致，若您的订单长时间未更新，建议直接联系客服帮您处理。
11.为什么我的订单无法点击确认收货？
请您收货后点击确认收货，如果无法点击，可能是系统故障，请您稍后再试或联系客服帮您处理。
12.付款以后可以当场验收商品吗？
您付款签收后，可以当场验收商品，如商品质量有问题请您尽快联系乐松网客服，将有专业售后人员为您解决。
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